Eliminación de datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos de cuenta para los servicios de TRZ Corridas.
Documentos legales
Política de Privacidad
Exclusao de Dados (PT-BR)
Data Deletion (EN)
Suppression des Donnees (FR)
Cómo solicitar la eliminación
- Abra la app TRZ Corridas e inicie sesión con su cuenta.
- Vaya al área de privacidad/LGPD en su perfil.
- Seleccione la opción de solicitud de eliminación de datos.
Si no puede acceder a la app, envíe una solicitud a [email protected] con nombre completo, teléfono registrado y correo de la cuenta.
Datos que se eliminarán o anonimizarán
- Datos de identidad y perfil (nombre, foto, teléfono y dirección).
- Datos de documentos y datos bancarios vinculados a la cuenta.
- Tokens de notificación y datos operativos asociados a la cuenta.
- Datos de vehículos y categorías vinculadas a cuentas de conductor.
Datos que pueden conservarse
- Registros mínimos para antifraude, seguridad y auditoría.
- Registros financieros y fiscales exigidos por ley.
- Registros operativos anonimizados para cumplimiento legal.
Cuando corresponda, la retención técnica puede ocurrir hasta por 5 años, conforme a obligaciones legales y regulatorias.
Después de procesar la eliminación, su cuenta puede quedar no disponible para iniciar sesión y usar los servicios.