Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo TRZ Corridas trata los datos personales de pasajeros, conductores y usuarios del sitio web y de las aplicaciones.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: TRZ Corridas.
Contacto: [email protected] y WhatsApp +55 34 99168-4023.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada y foto de perfil.
- Datos de cuenta de conductor: información del vehículo, documentos y estado de aprobación.
- Datos de uso: origen, destino, rutas, historial de viajes/entregas y eventos de estado.
- Datos de ubicación: ubicación en tiempo real durante el uso de la app, según permisos del dispositivo.
- Datos financieros: información necesaria para cobros y transferencias.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, registros de seguridad e identificadores de sesión/push.
3. Finalidades
- Operar viajes y entregas solicitadas por los usuarios.
- Permitir comunicación entre pasajero, conductor y soporte.
- Procesar pagos, cobros y conciliaciones.
- Prevenir fraude, abusos e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar el rendimiento y la estabilidad de la app y del sitio.
4. Base legal
Tratamos datos personales con base en fundamentos legales aplicables, como ejecución de contrato, obligación legal, interés legítimo, ejercicio regular de derechos y consentimiento cuando corresponda.
5. Compartición de datos
- Conductores y pasajeros de la misma carrera/entrega.
- Socios de pago y antifraude para cobro y conciliación.
- Proveedores de infraestructura y notificaciones (hosting, cloud, push, mapas).
- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.
No vendemos datos personales.
6. Conservación y eliminación
Conservamos datos por el tiempo necesario para fines operativos, legales y de seguridad. Cuando sea posible, anonimizamos o eliminamos los datos de forma segura.
7. Derechos del titular
Puede solicitar acceso, corrección, eliminación/bloqueo en casos aplicables, portabilidad e información sobre compartición y decisiones automatizadas.
Para ejercer derechos, contacte a [email protected].
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos. Ningún sistema está totalmente libre de riesgos.
9. Transferencia internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, aplicamos salvaguardas conforme a la legislación aplicable.
10. Menores de edad
El uso de la plataforma debe cumplir con la legislación aplicable. Si se detecta tratamiento inadecuado de datos de menores, adoptaremos medidas de corrección.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar recursos técnicos esenciales para funcionamiento, seguridad y métricas de acceso.
12. Cambios de esta política
Esta política puede actualizarse. Cambios relevantes se publicarán en esta misma página.