Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma TRZ Corridas trata dados pessoais de passageiros, motoristas e usuários do site e dos aplicativos.
1. Quem controla os dados
Controladora: TRZ Corridas.
Canais de contato: [email protected] e
WhatsApp +55 34 99168-4023.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha criptografada e foto de perfil.
- Dados de conta do motorista: dados de veículo, documentos e informações de aprovação.
- Dados de uso: origem, destino, rotas, histórico de corridas/entregas e eventos de status.
- Dados de localização: localização em tempo real durante o uso do app, conforme permissões do aparelho.
- Dados financeiros: informações necessárias para processar pagamentos e repasses.
- Dados técnicos: IP, dispositivo, logs de segurança e identificadores de sessão/push.
3. Finalidades do tratamento
- Operar corridas e entregas solicitadas pelos usuários.
- Permitir comunicação entre passageiro, motorista e suporte.
- Processar pagamentos, cobranças e repasses financeiros.
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar desempenho, estabilidade e experiência dos aplicativos e do site.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Motoristas e passageiros envolvidos na mesma corrida/entrega.
- Parceiros de pagamento e antifraude para cobrança e conciliação financeira.
- Provedores de infraestrutura e notificação (ex.: hospedagem, cloud, push, mapas).
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, requisitos de segurança, obrigações legais e defesa em processos. Quando aplicável, dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso, correção e atualização de dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados irregularmente.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando houver.
- Revogação de consentimento, nos casos em que ele for a base legal.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected].
8. Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
9. Transferência internacional
Alguns provedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para assegurar nível de proteção adequado, conforme LGPD.
10. Menores de idade
O uso da plataforma deve observar a legislação aplicável. Se identificado tratamento inadequado de dados de menores, adotaremos as medidas cabíveis de bloqueio e regularização.
11. Cookies e tecnologias similares (site)
O site pode utilizar recursos técnicos essenciais para funcionamento, segurança e métricas de acesso. Você pode gerenciar permissões no navegador, quando aplicável.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias operacionais, legais e de segurança. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta mesma página.